Fragt og levering
HVAD KOSTER FRAGTEN?
Leveret til en adresse i Danmark koster forsendelsen 59 kr. Alle køb over kr. 1000,- leveres fragtfrit til dig. Din hundeservice benytter sig af egen fragtmand eller Post Danmark.
HVAD GÅR FRAGTGEBYRET TIL?
Det går til betaling for fragten, emballage, arbejdstid og eventuelle andre udgifter i forbindelse med leveringen.
HVORNÅR FÅR JEG MINE VARER?
Bestiller du varer der er på lager og har du betalt med dankort/kreditkort bliver varerne sendt samme dag eller senest dagen efter, og du har dem så i løbet af 1-3 hverdage (med forbehold for forsinkelser hos Post Danmark). Bemærk at hvis du vælger at betale med bankoverførsel frem for med et betalingskort, kan der være lidt længere leveringstid. Varen afsendes så snart var har modtaget betalingen. Bestillinger afgivet i weekenden vil blive sendt den efterfølgende mandag. Bestillinger betalt med bankoverførsel bliver sendt af sted, så snart vi har registreret din betaling. Nogle varer er der lidt længere leveringstid på, og det vil i givet fald fremgå under informationer om den pågældende vare. Skulle der blive andre forsinkelser, får du naturligvis besked enten via mail eller telefon.
LEVERING AF HUNDEFODER
Der gælder særlige leveringsbetingelser for levering af hundefoder i forhold til øvrigt bestilte varer. Læs derfor nedenstående inden du bestiller.
Foder kan leveres på alle tider af døgnet det er derfor vigtigt at der er fri adgang til at stille foderet på det aftalte sted – husk ved HVER ordre at skrive i bemærkningsfeltet, hvor foderet må stilles i tilfælde af ingen hjemme ved levering. Det vil være ærgerligt at skulle hente f.eks. 5 x 12 kg. hundefoder på posthuset, så går idéen bag ”leveret til døren” lidt af :o)
Foderet betragtes som leveret når det er stillet på den på forhånd aftalte placering (ved hoveddør, garage, carport eller lign.) Tyveri eller skade herefter er ikke Din hundeservices ansvar.
Du er velkommen til at bestille andre varer sammen med dit hundefoder. Øvrige varer og hundefoder leveres samlet.
HVAD SKER DER HVIS JEG IKKE AFHENTER MIN PAKKE?
Hvis du ikke afhenter din pakke på posthuset inden henlæggelsesfristen udløber (typisk 8-10 dage) og pakken herefter returneres til os, vil vi meget gerne fremsende din pakke til dig igen - mod betaling af fragtomkostningerne.
HVORFOR ER DIN HUNDESERVICE IKKE E-MÆRKET?
Jeg har valgt E-mærket fra fordi jeg synes det er dyrt og unødvendigt. Og i sidste enden vil du som kunde kunne mærke i forhold til butikken priser. Og derduover må E-mærkede butikker ikke tage imod bankoverførsler.
KAN JEG RETURNERE EN VARE?
JA! Du har 14 dages returret. Varen skal returneres i samme stand, som du fik den, så den kan sælges igen. Vi tager ikke foder eller andre varer med retur ved levering af varer. Det skal du selv sende retur og afholde omkostningerne her for.
HVAD NU HVIS JEG BETALER FOR MEGET, FORDI EN VARE IKKE ER PÅ LAGER?
Du betaler naturligvis ikke mere end du skal. Din betaling bliver ikke hævet, før dine varer er pakket og sendt afsted. Når du bruger dit kort i butikken, laver PBS en reservation på beløbet - pengene forlader ikke din konto før jeg har gennemført transaktionen. Jeg har mulighed for at trække et lavere beløb end det der er reserveret på kortet, men jeg kan ikke trække mere end du har givet tillladelse til.
ER MINE KREDITKORT-OPLYSNINGER I SIKRE HÆNDER?
JA! Betalingen går gennem PBS, der sørger for transaktionen og sender mig pengene, når jeg godkender købet. Oplysningerne kommer derfor aldrig mig som butiksejer i hænde.
HAR DU IKKE FUNDET SVAR PÅ DINE SPØRGSMÅL OMKRING FRAGT?
Så kan kontakte mig ved at sende mig en mail på info@dinhundeservice.dk eller ringe på tlf. 27122292!
